L’engagement RSE
ACT FOR GOOD®
La RSE chez Klépierre, c’est une démarche ambitieuse et reconnue, 3 piliers d’engagements, des objectifs à 2022, des ambitions pour 2030 et des centaines d’actions concrètes au quotidien dans nos centres.
100 % de nos centres commerciaux sont certifiés BREEAM-in-use
Une démarche volontariste
Plus qu’un engagement, Act for Good® intègre les enjeux environnementaux, sociétaux et sociaux à la performance opérationnelle. Elle se compose de 3 piliers, d’un plan d’actions concrètes à 5 ans et d’ambitions pour 2030.
Des centaines d’actions et d’initiatives quotidiennes témoignent de la mobilisation de nos équipes, dans tous nos centres. Des partenariats multiples complètent nos moyens d’intervention. De nombreux résultats certifiés attestent déjà de l’efficacité de notre démarche. Les engagements concrets pour 2022 et des ambitions pour 2030 marquent l’intensification de nos efforts depuis 2008 et plus particulièrement depuis la mise en œuvre d’Act for Good® en 2018.
NOS 3 PILIERS ACT FOR GOOD®
Act for the planet
Garantir une contribution positive de Klépierre et de ses centres sur le plan environnemental.
Act for territories
Renforcer l’ancrage territorial de nos centres commerciaux et agir pour et avec les communautés locales.
Act for people
Mettre l’humain au cœur de chacune de nos actions pour être créateur de valeur pour tous.
Baromètre RSE
Avenir bas carbone
Réduction de la consommation d’énergie dans les parties communes
2018
-17 %
2019
-29 %
-40 %
Avenir bas carbone
Part de l’électricité renouvelable dans les consommations des parties communes
2018
73 %
2019
93 %
100 %
économie circulaire
Part des déchets non envoyés en décharge
2018
90 %
2019
93 %
100 %
emploi local
Part des centres ayant contribué à l’emploi local
2018
48 %
2019
85 %
100 %
économie locale
Part des centres ayant mis à disposition gracieusement un espace au profit d'une initiative locale
2018
76 %
2019
97 %
100 %
engagement citoyen
Part des centres ayant soutenu une initiative citoyenne organisée par une enseigne dans le centre
2018
53 %
2019
79 %
100 %
Satisfaction des visiteurs
Augmentation du NPS du Groupe
2018
+2 pts
2019
+8 pts
+3 pts
expérience positive des collaborateurs
Taux d’accès à la formation pour les collaborateurs du Groupe
2018
92 %
2019
98 %
100 %
promotion de la santé et du bien être
Part des centres commerciaux faisant la promotion de la santé et du bien-être
2018
56 %
2019
89 %
100 %
Nos ambitions 2030
Act for the Planet
Passer d’actifs prometteurs à un portefeuille efficace et au bilan carbone positif.
Act for the Planet
En collaboration avec nos enseignes, transformer notre métier en une activité zéro déchet.
Act for the Planet
Accompagner les nouvelles tendances en matière de mobilité pour accélérer la transition de nos clients vers des transports durables.
Act for the Planet
Être reconnu comme une entreprise leader en matière de performance environnementale.
Act for Territories
Positionner nos centres comme des références en matière de création de valeur locale.
Act for Territories
Intégrer la responsabilité sociale dans notre sphère d’influence.
Act for Territories
Co-construire les centres commerciaux de demain.
Act for People
Être le chef de file de notre industrie en matière de service à la clientèle.
Act for People
Être reconnu comme un employeur de référence.
Act for People
Placer le mécénat d’entreprise au cœur de notre stratégie.
Act for People
Favoriser une activité plus éthique.
Citation
Cette approbation de notre stratégie bas carbone par l’initiative Science-Based Targets (SBTi) est une marque de reconnaissance très encourageante pour l’ensemble de nos équipes et partenaires. La neutralité carbone représente un défi à long terme que nous entendons relever avec nos enseignes et nos visiteurs.
podcast
Good morning retail
episode 2 : le commerce responsable
Dans cet épisode, nous nous interrogeons sur les actions menées par les entreprises ainsi que l’évolution des attentes des consommateurs en matière de développement durable.
Avec la participation de Julien Goubault, directeur de la communication Klépierre ; Elisabeth Laville, fondatrice de l’agence « Utopies » spécialisée dans l’accompagnement des entreprises dans le développement durable ; Julie-Marlène Pélissier, responsable Sustainability & Corporate Engagement chez H&M ; Delphine Morlot-Robach, chargée de projet à la mission locale du Havre Estuaire Littoral et Clémentine Pacitti, responsable du développement durable pour le groupe Klépierre.
