5 engagements pour 2022 pour les femmes et les hommes

Accroître la satisfaction de nos visiteurs

100 %

de traitement des questions des clients sur les réseaux sociaux

+ 3

points de Net Promoter Score (NPS)

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Promouvoir la santé et le bien-être dans nos centres

100 %

des centres ayant fait la promotion de la santé et du bien-être

100 %

des centres ayant offert des services dédiés aux salariés de leurs enseignes

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Offrir une expérience positive à nos collaborateurs

100 %

de nos collaborateurs ayant accès à la formation

100 %

de nos collaborateurs ayant contribué à la co-construction de l’avenir du Groupe

100 %

de nos collaborateurs concernés par des mesures d’équilibre vie professionnelle/vie privée

100 %

des jeunes diplômés ayant bénéficié d’un accompagnement de carrière personnalisé

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Diffuser l’éthique au sein de nos communautés

100 %

de nos collaborateurs et parties prenantes sensibilisés à l’éthique des affaires

100 %

de nos prestataires sélectionnés selon des critères de RSE

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Améliorer l’employabilité et développer la solidarité

100 %

de nos collaborateurs ayant eu la possibilité de participer à une action philanthropique

Signature de partenariats avec des ONG engagées pour l’employabilité et/ou la famille

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Nos ambitions pour 2030

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  • Être le chef de file de notre industrie en matière de service client.
  • Être reconnu comme un employeur de référence.
  • Placer le mécénat d’entreprise au cœur de notre stratégie.
  • Favoriser une activité plus éthique.

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