Act for people
« Act for People » rassemble nos engagements en faveur des femmes et des hommes avec qui nous interagissons le plus fréquemment, qu’il s’agisse d’accroître la satisfaction de nos visiteurs, de promouvoir la santé et le bien-être dans nos centres, ou encore de favoriser l’épanouissement de nos salariés et ceux de nos enseignes.
5 engagements pour 2022 pour les femmes et les hommes
Accroître la satisfaction de nos visiteurs
100 %
de traitement des questions des clients sur les réseaux sociaux
+ 3
points de Net Promoter Score (NPS)
Promouvoir la santé et le bien-être dans nos centres
100 %
des centres ayant fait la promotion de la santé et du bien-être
100 %
des centres ayant offert des services dédiés aux salariés de leurs enseignes
Offrir une expérience positive à nos collaborateurs
100 %
de nos collaborateurs ayant accès à la formation
100 %
de nos collaborateurs ayant contribué à la co-construction de l’avenir du Groupe
100 %
de nos collaborateurs concernés par des mesures d’équilibre vie professionnelle/vie privée
100 %
des jeunes diplômés ayant bénéficié d’un accompagnement de carrière personnalisé
Diffuser l’éthique au sein de nos communautés
100 %
de nos collaborateurs et parties prenantes sensibilisés à l’éthique des affaires
100 %
de nos prestataires sélectionnés selon des critères de RSE
Améliorer l’employabilité et développer la solidarité
100 %
de nos collaborateurs ayant eu la possibilité de participer à une action philanthropique
Signature de partenariats avec des ONG engagées pour l’employabilité et/ou la famille
Nos ambitions pour 2030
- Être le chef de file de notre industrie en matière de service client.
- Être reconnu comme un employeur de référence.
- Placer le mécénat d’entreprise au cœur de notre stratégie.
- Favoriser une activité plus éthique.
Act For Good®
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