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Act for people

« Act for People » rassemble nos engagements en faveur des femmes et des hommes avec qui nous interagissons le plus fréquemment, qu’il s’agisse d’accroître la satisfaction de nos visiteurs, de promouvoir la santé et le bien-être dans nos centres, ou encore de favoriser l’épanouissement de nos salariés et ceux de nos enseignes.

5 engagements pour 2022 pour les femmes et les hommes

Accroître la satisfaction de nos visiteurs

100 %

de traitement des questions des clients sur les réseaux sociaux

+ 3

points de Net Promoter Score (NPS)

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Promouvoir la santé et le bien-être dans nos centres

100 %

des centres ayant fait la promotion de la santé et du bien-être

100 %

des centres ayant offert des services dédiés aux salariés de leurs enseignes

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Offrir une expérience positive à nos collaborateurs

100 %

de nos collaborateurs ayant accès à la formation

100 %

de nos collaborateurs ayant contribué à la co-construction de l’avenir du Groupe

100 %

de nos collaborateurs concernés par des mesures d’équilibre vie professionnelle/vie privée

100 %

des jeunes diplômés ayant bénéficié d’un accompagnement de carrière personnalisé

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Diffuser l’éthique au sein de nos communautés

100 %

de nos collaborateurs et parties prenantes sensibilisés à l’éthique des affaires

100 %

de nos prestataires sélectionnés selon des critères de RSE

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Améliorer l’employabilité et développer la solidarité

100 %

de nos collaborateurs ayant eu la possibilité de participer à une action philanthropique

Signature de partenariats avec des ONG engagées pour l’employabilité et/ou la famille

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Nos ambitions pour 2030

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  • Être le chef de file de notre industrie en matière de service client.
  • Être reconnu comme un employeur de référence.
  • Placer le mécénat d’entreprise au cœur de notre stratégie.
  • Favoriser une activité plus éthique.

Découvrir les autres piliers d'Act for Good®