Clubstore®

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Clubstore® : des centres qui font l’attraction !

Klépierre invente le Clubstore®, un parcours valorisant pour les marques et les consommateurs qui fait d’un centre un lieu d’échange et de contact et qui replace le client au cœur de la stratégie. Ce concept exclusif à Klépierre, conçu avec l’agence de design Brain Juice et décliné pour chaque centre, répond à la vision stratégique de montée en gamme du patrimoine du Groupe et à sa volonté d’être résolument « customer-centric ».

Le Clubstore® répond à une triple exigence : construire une offre commerciale adaptée à la clientèle, enrichir le parcours shopping des clients au travers d’un design original qui apporte un supplément d’âme à chaque centre et développer des services et animations qui renforcent leur effet d’attraction. Les centres Clubstore® sont des lieux de vie ouverts, confortables et mémorables qui donnent envie à chaque visiteur de revenir plus souvent et de rester plus longtemps.

Développé pour la première fois en novembre 2013 aux Passages à Boulogne-Billancourt, l’esprit Clubstore® a fait du centre de référence de l’Ouest Parisien un véritable lieu de vie urbain, combinant design, confort, détente et fantaisie.

D’après une étude menée en avril 2014, 95% des clients qui vivent l’expérience Clubstore® sont satisfaits de l’originalité, de la modernité et du confort des nouveaux espaces.

Centre Jaude à Clermont-Ferrand, Romagna Shopping Valley à Rimini, Belle Epine au sud de Paris, Meridiano à Tenerife, Passages Pasteur à Besançon sont maintenant également Clubstore®, et bientôt :

  • Place d’Armes à Valenciennes
  • Assago à Milan
  • Field’s à Copenhague
  • Bourse à Marseille
  • Rives d’Arcins au sud-est de Bordeaux
  • Colombia à Rennes

Le concept Clubstore® se déploie en cohérence avec les deux autres innovations de Klépierre, Let’s Play® et GoodChoices®. Let’s Play® définit l’ambition du Groupe concernant la personnalité de ses centres et leurs prises de parole marketing, digitales et événementielles. GoodChoices® consacre la démarche volontariste de Klépierre d’optimiser les coûts d’exploitation et d’améliorer l’empreinte environnementale et sociétale du Groupe.

 

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